FAQ

よくあるご質問

導光板のオーダーメイドについて、日頃よくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことは、どうぞそのままの言葉でお尋ねください。「うまく質問できているか」を気にする必要はありません。

FIRST TIME

はじめての方から、よくいただくご質問

導光板のご注文がはじめての方、図面がまだ手元にない方のためのQ&Aです。

1枚だけでも注文できますか?

はい、1枚からご注文いただけます。店舗の看板1面、試作の1枚、掛け替えの1枚——小さなご相談こそ歓迎です。数量が少ないことを理由にお断りすることはありませんので、「1枚だけなんですが」という前置きは不要です。

なお、同じ仕様で11枚以上まとめてご注文いただくと、1枚あたりの単価が変わります。多店舗展開や掛け替えの予定が見えている場合は、まとめてのご相談もご検討ください。

1枚からのご注文について詳しく

図面がないと相談できませんか?

図面がなくても大丈夫です。手描きのラフや、スマホで撮った設置場所の写真でも構いません。おおよその寸法と、どこに取り付けたいかがわかれば、仕様の整理からご一緒します。清書してからでなくて大丈夫です。

導光板の専門知識がないのですが、大丈夫でしょうか?

大丈夫です。ご相談いただく方の多くは、導光板のご注文がはじめてです。「何を決めておけばいいのか」からで構いません。用途と設置場所を伺ったうえで、仕様は当社からご提案しますので、判断に必要な材料はこちらで揃えます。まずは「これ、作れますか?」の一言からどうぞ。

導光板とは?の基本はこちら

見積りだけのご相談でもいいですか?

もちろんです。相見積りの一社として、あるいはお客様への提案前の予算取りの段階でのご相談も歓迎です。お見積り後にご依頼に至らなくても、お気兼ねはいりません。次の案件でまた思い出していただければ十分です。

図面を送ってお見積りを依頼する

SPEC & USE

仕様と用途のご質問

最大サイズと板厚、片面と両面、光の色、形状や印刷、防水仕様と設置環境、電源のことまで、仕様を決めるときによく話題になるポイントです。

作れる最大サイズと板厚を教えてください。

最大寸法は1,380×2,440mmです(全板厚共通)。大型の看板や窓面ディスプレイにも、継ぎ目のない1枚もので対応できます。板厚は4mm・5mm・6mm・8mm・10mmの5種類で、定尺があり経済的なのは6mmと8mmです。

最大寸法1,380×2,440mm(全板厚共通)
板厚4mm・5mm・6mm・8mm・10mm の5種類
経済的な板厚6mm・8mm(定尺のため)
寸法公差±1mm以内
最小寸法構造・LEDの実装方式により個別にご確認ください

寸法公差は±1mm以内で仕上げます。また、幅が500mmを超えるサイズでは4辺から光を入れる構成を推奨するなど、大きさによって光の入れ方も変わります。この判断は当社が行いますので、まずはご希望の寸法をお知らせください。

仕様の選び方を見る

片面発光と両面発光は、どう使い分けますか?

片面発光は、壁付けなど「片側からだけ見える」場所に。両面発光は、天井からの吊り下げや窓面など「両側から見える」場所に向いています。当社は両面発光にも対応しています。

なお、導光板の加工方式には、出光率が高く片面発光に向くV-Cuttingと、両面発光や薄い板に向くドットレーザーがあり、仕様との相性で使い分けます。この選定は当社が行いますので、設置場所の写真を送っていただければ、人の動線からどう見えるかを踏まえて、どちらが適しているかをご提案します。

両面発光について詳しく

光の色は選べますか?

はい、光の色(色温度)は正白・暖白・冷白の3種類からお選びいただけます。あたたかみのある暖白は飲食店や落ち着いた空間に、自然な白の正白は幅広い用途に、クリアで青みのある冷白は清潔感を出したいクリニックやオフィスに、といった決め方が一般的です。

それ以外の色の表現は、デザインや加工内容によって対応が変わります。「こんな見え方にしたい」というイメージを、参考写真などでそのままお聞かせください。

円形やロゴの形など、四角以外の形にできますか?

はい、円・楕円・ロゴ形状などの異形カットに対応しています。四角い板に収まらないデザインも、輪郭ごと光らせることができます。

ひとつだけ条件があり、角の丸み(R)は10cm以上が必要です。半径10cmを下回る細かい形状や、細部の切り欠きには対応できません。ロゴによっては、輪郭を製作可能な形に整理するご提案もできますので、まずはデータや画像をお送りください。

形状・異形カットについて詳しく

表面に印刷はできますか?

UV印刷に対応しています。ロゴや文字、図柄を板面に直接印刷し、面で光らせることができます。あわせてレーザー彫刻にも対応しており、彫った図案だけを光らせる表現も可能です。なお、シルク印刷には対応していません。

デザインデータの内容によって最適な加工方法が変わりますので、仕上がりのイメージと一緒にお送りください。加工方法の選定はこちらで行います。

加工方法について詳しく

屋外でも使えますか?

防水仕様(LED光源とDC線の接続部に防水処理)で製作できます。ただし、設置環境により条件があります。対応できるのは、使用温度が50℃を超えない、軒下や雨よけのある「半屋外」までです。直射日光にさらされる完全な屋外や、雨ざらしになる場所は対象外です。

「うちの設置場所は半屋外に入るのだろうか」と迷われたら、まずは設置環境の写真をお送りください。庇の有無や日の当たり方など、条件によって判断が変わるため、案件ごとに個別に可否をお答えします。お受けできない場合は、その理由と代わりの考え方まで含めてお返事します。

屋外でのご使用について詳しく

電源は付きますか?

はい。PSE適合の24V電源を、国内の当社在庫からご用意します。導光板の本体とあわせてご注文いただけますので、電源を別でお探しいただく必要はありません。

コネクターは、姉妹ブランドのLEDネオン「neoneon(ネオネオン)」と同じものを使用しています。LEDネオンの施工をご経験の看板店様・施工店様であれば、いつもの施工にそのまま馴染みます。また、施工側でスイッチング電源をご用意されるケースに合わせて、結線なし(切りっぱなし)での納品にも対応しています。ご希望の納品形は、ご注文時にお知らせください。

どんな用途に使えますか?

不動産店の窓面ディスプレイ、飲食店のメニュー表示、クリニックの案内サイン、店舗の看板、什器や内装のアクセントなど、屋内の「光らせたい面」に幅広くお使いいただけます。完全オーダーメイドのため、既製サイズに収まらない場所にも合わせられます。

用途別の使い方を見る

DATA / DELIVERY

データ入稿・納期・保証のご質問

ご発注の前後で確認しておきたい、実務まわりのQ&Aです。

データ入稿の形式は、何に対応していますか?

Illustrator(.ai)などのベクターデータをいただけるのが最適ですが、PDFや画像データでもご相談いただけます。文字を含むデータは、アウトライン化をお願いする場合があります。

データ形式がよくわからない場合は、お手元にあるものをそのままお送りください。こちらで確認し、足りないものがあれば具体的にお伝えします。手描きの原稿からデータを起こすご相談も可能です。

納期や価格の目安はありますか?

納期の目安はお伝えできます。標準的な生産期間は提携工場で7〜10営業日、そこに輸送の日数が加わります。20枚以上のまとまったご注文では、生産に2〜3営業日ほど余分にかかります。お急ぎの案件は、特急対応のご相談も可能です。なお、春節など中国の法定祝日の前後は生産が延びるため、この時期をまたぐ場合は早めのご相談をおすすめします。

価格はサイズ・加工内容・数量によって案件ごとに異なるため、一律の金額は掲載していません。図面や寸法をお送りいただければ、その案件の納期と価格を個別にご回答します。納品希望日が決まっている場合は、先にその日程をお知らせいただけると間に合うかどうかをすぐ判断できます。

価格の決まり方を見る

保証や不具合への対応は、どうなっていますか?

保証期間は1年です。正常にご使用いただいている状態で、輸送や落下といった人為的な破損によらない品質上の問題が保証期間内に生じた場合は、再製作してお届けするか、ご返金で対応します。

お手元に届きましたら、まず外観と点灯のご確認をお願いしています。万一不具合があった場合は、状況のわかるお写真を添えてご連絡ください。個別に確認のうえ、誠実に対応いたします。

品質と保証について詳しく

出荷前には、どんな検査をしていますか?

出荷前に、外観・寸法・光学均一度・輝度・点灯テストの5項目を検査しています。面の中に暗い部分(暗部)や光の粒が目立つ点(輝点)がないことを確認してから出荷します。

製造は提携工場が担い、当社は仕様の判断・図面対応・検品・品質管理の窓口として、お客様と工場の間に立ちます。「光り方がイメージと違う」といった感覚的なご指摘も、そのままの言葉でお寄せください。

FOR PROFESSIONALS

看板店ですが、
継続的な取引はできますか?

はい、歓迎します。案件ごとに1枚からで構いません。図面と設置条件をお送りいただくだけの、裏方の製作窓口としてお使いください。お客様の前に出ることはありません。

  • 案件ごとに1枚から。在庫を持っていただく必要はありません
  • 図面と設置条件を送るだけ。仕様の詰めはこちらで行います
  • 元請け・施工はそのまま。当社は製作の裏方に徹します
図面を送る手描き・写真・PDF、形式は問いません。
仕様とお見積りをご返信不明点は当社から具体的に確認します。
1枚から製作・納品次の案件も、同じ窓口にそのまま。

図面を送るだけ。
仕様の決め方からご一緒します。

寸法・用途・設置場所がわかるものを、そのままお送りください。手描きのラフでも、スマホの写真でも構いません。まずは「これ、作れますか?」の一言からで大丈夫です。

図面を送って相談する

お見積り・ご相談を承ります。初めての方も、1枚だけのご相談も歓迎です。

お電話でのご相談

092-235-0000

株式会社PURPLE MAX(福岡)