FLOW ご注文の流れ
ご依頼から納品までの流れと、役割の範囲
初めての方が迷わないように、ご相談から納品までの手順を先に全部書きました。あわせて、どこまでを当社が担い、どこをお客様にご確認いただきたいのかも、このページで整理しています。読んでから送るもよし、読む前に送るもよし。図面一枚から始まります。
PROCESS 全体の流れ
ご相談から納品まで、8つのステップ
各ステップに「主にどちらが動くか」を添えています。お客様が動くのは、はじめの共有と、要所でのご確認だけ。あいだの段取りは当社が持ちます。
ご相談
「これ、作れますか？」の一言から承ります。図面が整っていなくても、手描きのラフ、スマホの写真、参考にしたい既存品の情報だけでも構いません。作れるかどうかの見立てを先にお返しします。
図面・条件の共有
寸法・用途・設置場所・枚数をお知らせください。形式は問いません。お手元のデータをそのままお送りいただければ、足りない情報はこちらから順にお尋ねします。客先名は伏せたままで大丈夫です。
仕様のご確認
入光辺の取り方、ドット・Vカットなどの加工、色温度、両面発光の要否——案件に合う選択肢を当社が整理してご提示します。決め方がわからない項目は、用途からご一緒に絞り込みますので、専門知識は前提にしていません。
仕様の選び方を見る→ご発注
お見積りと仕様内容をご確認のうえ、ご発注ください。このタイミングで、寸法・設置環境・取付方法の最終確認をお願いしています（このページの後半にまとめています）。ご承認いただいた内容が、そのまま製作の基準になります。
製作
導光板を専門とする提携工場で製作します。生産期間は標準で7〜10営業日、20個以上のご注文では+2〜3営業日です。工場とのやり取りと進行の管理は当社が行いますので、お客様側の作業はありません。やり取りはすべて日本語で完結します。
納期のくわしい内訳を見る→検品
出荷前に、発光状態と外観を確認します。気になる点が見つかった場合は、出荷を止めてご連絡・ご相談します。黙って送ることはしません。
納品
ご指定の場所へお届けします。到着しましたら、外装の状態と内容のご確認をお願いします。万一輸送中のトラブルがあった場合は、お早めにお知らせいただけると対応しやすくなります。
※画像はイメージです
SCOPE 役割の範囲
どこまでを当社が担い、
どこからをお願いするか
あらかじめ役割を分けて書いているのは、責任を狭めるためではなく、行き違いを防ぐためです。範囲がはっきりしているほど、仕上がりは図面に近づきます。
OUR PART
当社が担う範囲
- 仕様の整理と選択肢のご提示——入光辺・加工・色温度・両面発光など、案件に合う組み合わせを提示します
- 製作可否の判断とお見積り——図面をもとに判断し、仕様と条件を明記してお出しします
- 提携工場への手配と進行管理——工場とのやり取りは当社が行い、日本語で完結します
- 出荷前の検品——発光状態・外観を確認してから出荷します
- 納品までの窓口対応——ご相談からお届けまで、窓口はひとつです
YOUR PART
お客様（または施工店様）にお願いすること
- 寸法の最終確定——図面の数値が「仕上がり寸法」か「収める開口の寸法」かの区別を含みます
- 設置環境の共有——屋内外の別、湿気や水がかり、直射日光の有無など
- 取付方法の確定——吊る・はめ込む・枠に収めるなど、収まりの方式
- 現場での取付施工・電気工事の手配——当社は導光板の製作と納品までを担い、現場施工は範囲に含まれません
- 到着時のご確認——外装の状態と内容の確認をお願いします
※ 判断に迷う項目があれば、確認の進め方からご案内します。「どう確認すればいいかわからない」も、そのままお尋ねいただいて大丈夫です。
CHECKLIST 発注前のご確認
ご発注前に確認をお願いしたい、3つのこと
ご発注の前に、次の3点だけ現場側でのご確認をお願いしています。ここが固まっていれば、あとの工程はまっすぐ進みます。
CHECK 01
寸法
同じ数値でも、「仕上がり寸法」と「収める開口の寸法」では作るものが変わります。図面の寸法がどちらを指すか、枠や器具との取り合いに必要な余裕があるかをご確認ください。迷う場合は、図面と現場写真をお送りいただければ一緒に読み解きます。
CHECK 02
設置環境
屋内か屋外か、湿気や水がかりはあるか、直射日光は当たるか。設置環境によって、お選びいただける仕様が変わります。屋外や水まわりでのご使用は、ご相談の最初にその旨をお知らせください。
CHECK 03
取付方法
吊るのか、はめ込むのか、枠や什器に収めるのか。取付方法によって、必要な加工や配線の取り出し位置が変わります。確定前でも、候補の段階でお知らせいただければ、それぞれの場合の仕様を並べてご提示できます。
※ ご確認いただいた内容は、お見積り・仕様確認の書面に明記し、ご承認をもって製作に入ります。製作開始後の寸法・仕様の変更は対応できない場合がありますので、確定前のご質問はどんな小さなことでも歓迎です。
LEAD TIME 納期とお見積り
納期は「生産」と「輸送」の
2つの期間でできています
お手元に届くまでの日数は、提携工場での「生産」と、そこからの「輸送」の合計です。生産期間は提携工場からの確定情報として、下にそのまま載せています。輸送は方式によって日数が変わるため、合計の日数はお見積りの際に案件ごとにご案内します。
1. PRODUCTION
生産期間——標準7〜10営業日
- 標準：7〜10営業日——仕様確定・ご発注後、提携工場で製作にかかる期間の目安です
- 20個以上：+2〜3営業日——数量の多いご注文は、この分だけ長めに見てください
- 特急対応：可——お急ぎの案件は優先手配のご相談ができます。まずはご希望の時期をお知らせください
- 中国の法定祝日（春節など）——提携工場は中国にあるため、祝日の前後は生産期間が延びます。時期が重なる場合は、お見積りの際にその旨をお伝えします
2. SHIPPING
輸送期間——方式によって変わります
- クーリエ：4〜6日——少数量・小さめの板に向いた、いちばん速い方式です
- 空運：10〜12日——速さと数量のバランスを取りたいときに選びます
- 海運（LCL）：30日——大きな板やまとまった数量を、時間をかけて運ぶ方式です
- 方式の選定は当社がご提案——サイズ・数量・ご希望の時期から、案件に合う輸送方式をご提案します
※ お届けまでの日数は「生産＋輸送」の合計です。仕様・数量・時期・輸送方式によって変わるため、このページでは合計日数を断定せず、お見積りの際にその案件の目安を必ずあわせてご案内します。
お急ぎの案件は、最初にご希望の時期をお知らせください。仕様の話に入る前に、まず「間に合うかどうか」からお答えします。間に合わない場合も、その場ではっきりお伝えします。
図面や条件が固まりきっていなくても大丈夫です。決まっている範囲の情報から、順にご一緒します。
図面を送るだけ。
仕様の決め方からご一緒します。
寸法・用途・設置場所がわかるものを、そのままお送りください。手描きのラフでも、スマホの写真でも構いません。まずは「これ、作れますか？」の一言からで大丈夫です。
お見積り・ご相談を承ります。初めての方も、1枚だけのご相談も歓迎です。